Métodos de pago y condiciones adicionales.
Renové ofrece medios de pago electrónicos a través de pasarela de pagos FLOW.
Todos los pagos están sujetos a validación y confirmación por parte de la entidad financiera correspondiente.
La compra se considera confirmada únicamente una vez aprobado el pago.
Métodos de entrega/retiro y valor de despacho.
En Renové trabajamos para que tu experiencia de compra sea cómoda, clara y confiable, desde el momento en que realizas tu pedido hasta que recibes tus productos. A continuación, detallamos las condiciones y modalidades de despacho disponibles.
Envíos en la Región Metropolitana
Los envíos dentro de la Región Metropolitana se realizan mediante delivery con entrega a domicilio.
- Tarifa de envío: $2.990
- Horario de entrega: entre las 11:00 y 22:30 horas
- Modalidad: entrega directa por repartidor Renové
- Seguimiento: no se asigna código de seguimiento, ya que el repartidor se contactará telefónicamente al llegar al domicilio para coordinar la entrega.
📌 Importante:
El costo del delivery debe estar pagado previamente para que el pedido pueda ser despachado.
- Zonas de cobertura – Región Metropolitana
Cerrillos, Cerro Navia, Conchalí, El Bosque, Estación Central, Huechuraba, Independencia, La Cisterna, La Florida, La Granja, La Pintana, La Reina, Las Condes, Lo Barnechea, Lo Espejo, Lo Prado, Macul, Maipú, Ñuñoa, Pedro Aguirre Cerda, Peñalolén, Providencia, Pudahuel, Puente Alto, Quilicura, Quinta Normal, Recoleta, Renca, San Bernardo, San Joaquín, San Miguel, San Ramón, Santiago, Vitacura, Alhué, Buin, Calera de Tango, Colina, Curacaví, El Monte, Isla de Maipo, Lampa, María Pinto, Padre Hurtado, Melipilla, San José de Maipo, Peñaflor, Pirque y Paine.
- Observaciones especiales – Región Metropolitana
- Comunas urbanas: entregas de lunes a viernes.
- Comunas rurales: el plazo de entrega puede variar entre 1 a 3 días
Envíos a Regiones
Los envíos a regiones se realizan a través de empresas de transporte externas, las cuales serán coordinadas según la preferencia y conveniencia del cliente.
Plazo de despacho: los pedidos serán despachados en un plazo estimado de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación de la compra.
Días de despacho: no se realizan despachos durante fines de semana ni días festivos.
El tiempo de entrega final dependerá de la empresa de transporte seleccionada y de la localidad de destino.
Tiempos de entrega.
Los pedidos son preparados y despachados en un plazo estimado de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago.
Los tiempos de entrega finales dependerán de la empresa de transporte seleccionada y de la localidad de destino.
Renové no se responsabiliza por retrasos atribuibles a la empresa de transporte externa, condiciones climáticas, contingencias operativas u otros factores ajenos a su control.
No se realizan despachos durante fines de semana ni días festivos.